1- مفقود شدن کارت گارانتی و اتمام مدت گارانتی، مشکلات ناشی از صدمه فیزیکی، رطوبت بالا، نوسانات برق و اقدام به تعمیر و یا باز کردن کالا توسط شخص ثالث باعث ابطال گارانتی می شود.
2- منطبق بودن مشخصات کالا با کارت گارانتی ضروری بوده و در غیر این صورت هیچ خدماتی ارائه نخواهد شد.
3- در صورت عدم تولید کالای مورد ضمانت، کالا با احتساب تفاوت قیمت با کالای جایگزین، تعویض می گردد.
4- گارانتی شامل متعلقات کالا و مشکلات ناشی از اختلالات نرم افزاری نبوده و شرکت سامان اندیشان اکسین مسئول نقصان اطلاعات در هنگام تعمیر کالا نخواهد بود (تهیه نسخه پشتیبان بر عهده خزیدار خواهد بود)
5- مدت تعمیر کالا بنا برتشخیص کارشناسان فنی شرکت ممکن است بلافاصله و یا چندین روز طول بکشد.
تمامی تجهیزات از لحظه فروش شامل 18 ماه گارانتی می باشند.